Это публичная оферта — предложение заключить договор на условиях, изложенных ниже (статьи 435 и 437 Гражданского кодекса Российской Федерации). Договор считается заключённым с момента акцепта, порядок которого описан в разделе 3.
Исполнитель: Индивидуальный предприниматель Петров Алексей Сергеевич (далее — исполнитель). Заказчик: лицо, совершившее акцепт настоящей оферты.
1. Термины#
Сервис — программа для ЭВМ «Римира», доступная в личном кабинете по адресу rimira.ru и предназначенная для работы с учётными данными ресторана.
Личный кабинет — раздел сайта, доступный заказчику после регистрации.
Подключение iiko — учётная запись сервера iiko заказчика, которую он указывает в личном кабинете, чтобы сервис мог читать его учётные данные и создавать документы.
Кредиты — расчётные единицы, которыми оплачиваются отдельные операции сервиса.
Расчётный период — календарный месяц, если в тарифе не указано иное.
2. Предмет договора#
Исполнитель предоставляет заказчику доступ к сервису, а заказчик оплачивает его на условиях выбранного тарифа.
Сервис предоставляется через интернет, установка программного обеспечения на оборудование заказчика не требуется и не производится. Исключительные права на сервис принадлежат исполнителю; заказчик получает право использовать его функциональные возможности в течение оплаченного периода и не приобретает никаких прав на сам сервис.
Сервис предназначен для использования в предпринимательской деятельности. Физическое лицо, совершая акцепт, подтверждает, что действует в интересах организации или индивидуального предпринимателя.
3. Акцепт и заключение договора#
Акцептом настоящей оферты признаётся любое из следующих действий:
- регистрация в личном кабинете с проставлением отметки о принятии настоящего договора;
- оплата тарифа или пакета кредитов.
Договор считается заключённым с момента первого из совершённых действий и действует на условиях редакции, действовавшей на этот момент. Дата и редакция принятых условий сохраняются исполнителем.
По требованию заказчика между сторонами может быть заключён отдельный договор в форме единого документа. В этом случае его условия имеют приоритет перед настоящей офертой.
4. Права и обязанности сторон#
Исполнитель обязуется предоставлять доступ к сервису в течение оплаченного периода, обеспечивать сохранность данных заказчика и соблюдать конфиденциальность.
Исполнитель вправе изменять и развивать функциональные возможности сервиса, а также приостанавливать доступ для плановых технических работ. О плановых работах, требующих остановки более чем на два часа, исполнитель предупреждает не менее чем за сутки письмом на адрес, указанный при регистрации.
Заказчик обязуется предоставлять достоверные сведения при регистрации, не передавать доступ к личному кабинету третьим лицам, не пытаться получить доступ к данным других заказчиков и не использовать сервис способами, создающими чрезмерную нагрузку.
Заказчик вправе в любой момент отключить подключение iiko и прекратить использование сервиса.
5. Подключение к серверу iiko#
Заказчик самостоятельно указывает в личном кабинете данные учётной записи своего сервера iiko и отвечает за наличие у неё необходимых прав. Требования к подключению — в приложении №1.
Сервис читает учётные данные заказчика и по его поручению создаёт в его системе документы — приходные накладные и акты. Проверка и проведение созданных документов остаются за заказчиком.
Исполнитель не отвечает за корректность данных, которые уже находятся в системе заказчика, и за последствия действий, совершённых сервисом по указанию заказчика.
6. Стоимость, оплата и кредиты#
Тарифы. Действующие тарифы опубликованы на сайте. Исполнитель вправе их изменить, уведомив заказчика не менее чем за четырнадцать дней публикацией новой редакции и письмом на адрес, указанный при регистрации. Изменение тарифа не затрагивает уже оплаченный период.
Способы оплаты. Банковской картой через платёжный сервис «ЮKassa», оператор — ООО НКО «ЮМани», либо переводом на расчётный счёт исполнителя по выставленному счёту: этот способ доступен организациям и индивидуальным предпринимателям.
Кассовый чек при оплате картой формируется и направляется заказчику сервисом «Чеки от ЮKassa» на адрес электронной почты, указанный при оплате. При оплате по счёту чек не формируется — закрывающим документом служит счёт и акт.
Автоматическое продление. При оплате картой подписка продлевается автоматически на новый период по действующему тарифу. Отключить автопродление заказчик может самостоятельно в личном кабинете; доступ при этом сохраняется до конца оплаченного периода. При оплате по счёту автоматического продления нет: доступ прекращается по окончании оплаченного срока.
Кредиты. Отдельные операции сервиса — разборы с использованием языковых моделей — оплачиваются кредитами. Кредитов два вида, и правила у них разные.
Кредиты, включённые в тариф, начисляются на каждый оплаченный период и сгорают при его продлении: на следующий период они не переносятся.
Кредиты, купленные пакетом сверх тарифа, действуют один год с даты покупки и списываются после включённых в тариф. Правило применяется к пакетам, приобретённым начиная с редакции настоящего договора от 12.08.2026; к купленным раньше срок не применяется — они бессрочны.
Неизрасходованные кредиты обоих видов денежному возврату не подлежат, в том числе при расторжении договора.
Возврат. Уплаченное вознаграждение возврату не подлежит, включая случаи, когда заказчик не пользовался сервисом или пользовался им не полностью. Исключение — недоступность сервиса по вине исполнителя: в этом случае оплаченный период продлевается на срок недоступности.
Прекращение доступа. При неоплате очередного периода доступ приостанавливается. Данные заказчика хранятся не менее тридцати дней с момента приостановки — в течение этого срока доступ восстанавливается оплатой без потерь. По истечении тридцати дней учётная запись и связанные с ней данные могут быть удалены; удалить их раньше мы обязаны только по вашему запросу.
7. Техническая поддержка#
Поддержка оказывается письменно по адресам, указанным в разделе «Контакты», в рабочие дни с 9 до 18 часов по московскому времени. Срок реакции на обращение — один рабочий день.
8. Ответственность#
Результат работы сервиса предоставляется «как есть». Сервис использует автоматические алгоритмы и языковые модели. Исполнитель не гарантирует абсолютную точность, полноту и пригодность результатов разборов для конкретных решений заказчика. Отчёты и разборы — вспомогательный материал, а не заключение специалиста и не основание для налоговой или бухгалтерской отчётности.
Проверка результата — на стороне заказчика. Решения, принятые на основании отчётов сервиса, заказчик принимает самостоятельно.
Исполнитель не отвечает за упущенную выгоду и косвенные убытки, возникшие из-за использования или невозможности использования сервиса и его результатов. Предельный размер ответственности исполнителя ограничен суммой, фактически уплаченной заказчиком за расчётный период, в котором возникло основание для требования.
Исполнитель не претендует на отчёты и разборы, сформированные для заказчика по его данным.
Исполнитель не отвечает за сбои, вызванные недоступностью сервера iiko заказчика, его интернет-соединением или действиями третьих лиц, включая оператора электронного документооборота и платёжный сервис.
9. Расторжение#
Заказчик вправе отказаться от договора в любой момент, прекратив использование сервиса и удалив учётную запись. Уплаченное вознаграждение при этом не возвращается.
Исполнитель вправе отказаться от договора, письменно уведомив заказчика не менее чем за четырнадцать дней, а при нарушении заказчиком раздела 4 — немедленно.
Расторжение не освобождает стороны от ответственности за нарушения, допущенные до него.
10. Разрешение споров#
Стороны устанавливают обязательный досудебный порядок. Претензия направляется на адрес электронной почты, указанный в разделе «Контакты», и рассматривается в течение десяти рабочих дней.
При недостижении согласия спор передаётся в Арбитражный суд по месту нахождения исполнителя.
11. Персональные данные#
Обработка персональных данных заказчика описана в политике.
Данные, которые сервис получает из системы iiko заказчика, обрабатываются по его поручению на условиях приложения №2. Оператором этих данных остаётся заказчик.
Часть разборов выполняется языковыми моделями, работающими за пределами Российской Федерации. Перед отправкой применяется обезличивание, полнота которого не гарантируется. Заказчику не следует указывать в тексте обращений к ассистенту сведения, которые не должны покидать его организацию.
12. Срок действия#
Договор действует с момента акцепта и до момента расторжения. Окончание оплаченного периода не прекращает договор: доступ приостанавливается, а договор продолжает действовать до расторжения или удаления учётной записи.
13. Обстоятельства непреодолимой силы#
Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы. Сторона, оказавшаяся в таких обстоятельствах, уведомляет другую сторону в разумный срок. Неплатёжеспособность стороны обстоятельством непреодолимой силы не является.
14. Изменение условий#
Исполнитель вправе изменить настоящую оферту, опубликовав новую редакцию по этому адресу. Новая редакция действует с момента публикации и не распространяется на уже оплаченный период. О существенных изменениях исполнитель сообщает письмом на адрес, указанный при регистрации.
Дата действующей редакции указана в начале страницы.
15. Реквизиты исполнителя#
Индивидуальный предприниматель Петров Алексей Сергеевич, ИНН 223802131298, ОГРНИП 316222500116480. Адрес, телефон и электронная почта — на странице контактов. Банковские реквизиты указываются в выставляемом счёте.
Приложения#
№1. Требования к подключению iiko. Для работы сервиса на сервере iiko заказчика нужна учётная запись с правами на чтение справочников, отчётов и остатков, а для создания документов — с правами на создание приходных накладных и актов. Сервер должен быть доступен из интернета. Точный перечень прав приводится в справке.