Статус кодов маркировки

В «Поступлениях» у каждой накладной два разных статуса рядом, и они отвечают на разные вопросы. Раздельно они понятны, а вместе иногда путают — этот текст объясняет, что к чему.

Два источника, а не один#

Бейдж «выведено», «требует вывода», «не сверено» — это состояние кодов прямо сейчас в самом «Честном знаке», по данным последней сверки. Он отвечает на вопрос «что с товаром сейчас».

«Выведено через Римиру» / «Отправлено, ждём ответа» — это наш журнал: подавали ли вы заявку на вывод именно через кабинет Римиры. Он отвечает на другой вопрос — «что делали мы».

Документ вполне может оказаться выведенным из оборота, хотя заявку через Римиру вы никогда не подавали. Это не ошибка и не сбой синхронизации.

Почему код может быть выведен не через Римиру#

Самая частая причина — касса. Если товар продаётся гостю как есть (бутылка, упаковка), касса выводит его код из оборота сама, в момент пробития чека, через своего оператора фискальных данных. Это отдельный от Римиры канал, полностью законный и штатный.

Другие причины: код вывели вручную через личный кабинет «Честного знака» (например, до того, как подключили раздел в Римире), или через стороннее кассовое ПО с собственной интеграцией.

Наш раздел нужен для другого случая — собственного потребления: когда маркированный товар не продаётся как есть, а уходит в приготовление блюда и никогда не пробивается кассой отдельной позицией. Такой код кассой не выводится, и вывести его обязана сама организация — для этого и служит кнопка «Проверить и вывести из оборота».

Что означает каждый бейдж#

Бейдж	Что значит	Что нужно сделать
не сверено	статус кодов ещё не спрашивали у «Честного знака»	Ничего: сверка проходит сама каждый час. Не хочется ждать — «Проверить все документы»
требует вывода: N	N кодов в обороте и числятся за вами	Раскройте строку → «Проверить и вывести из оборота»
уже не в обороте	все коды документа уже выведены — обычно кассой при продаже, без вашего участия	Ничего: документ закрыт
ещё у поставщика: N	коды в обороте, но числятся не за вами — переоформление ещё не прошло	Обычно достаточно подождать. Причин четыре, и делать в них нужно разное — разбор ниже
подготовлен / в очереди / отправлен	заявку подали через Римиру, ждём ответа «Честного знака»	Ничего, и не подавайте повторно: статус обновится сам при следующем открытии раздела
вывод подписан, ждёт баланса	подписали вместе с накладной, но коды ещё не перешли на ваш баланс	Ничего — ждём до 7 дней. Не дождались — в журнале появится подсказка вывести вручную
выведен из оборота	вывод подтверждён, подавали именно через Римиру	Ничего
ошибка вывода	«Честный знак» отказал	Раскройте документ и прочитайте текст ошибки — причина указана по каждому коду

«В обороте» — не значит «ваш»#

У каждого кода в «Честном знаке» есть владелец — ИНН организации, за которой код числится прямо сейчас. И вот главное, что сбивает с толку:

Владелец меняется не тогда, когда коробка приехала к вам на склад, а тогда, когда подписанный УПД дойдёт до «Честного знака».

Между этими двумя моментами проходит время. Всё это время товар уже физически у вас, а коды в госсистеме ещё за поставщиком. Ничего не сломалось — так и должно быть.

Вывести из оборота может только владелец кода. Поэтому чужие коды кнопка «Проверить и вывести» не трогает: дело не в запрете Римиры, а в том, что «Честный знак» такую заявку отклонит.

Рядом с каждым кодом в раскрытой накладной владелец виден явно:

• «в обороте — можно вывести» — код числится за вами, всё готово;
• «в обороте — у поставщика» — код числится за другим ИНН.

Из этих строк и складывается бейдж всей накладной «ещё у поставщика: N»: там сразу число по документу, здесь — по каждому коду отдельно.

Почему коды ещё не ваши — четыре причины#

1. Накладная ещё не подписана. Самая частая причина: пока УПД не подписан, переоформление не начинается вовсе. → Подпишите накладную.

2. Подписали только что. От оператора ЭДО до «Честного знака» документ идёт не мгновенно. → Подождите день-два: сверка идёт сама, статус обновится без нажатий.

3. Поставка оформлена на другое ваше юрлицо. Если в сети несколько организаций, коды числятся за той, на которую выписана накладная. «По-человечески» товар ваш, но в госсистеме ИНН другой. → Выводите из-под того юрлица, на которое оформлена поставка.

4. Прошла неделя, ничего не изменилось. Значит, поставщик не передал коды или передал не те. Ждать дальше бесполезно. → Напишите поставщику: пусть проверит, ушёл ли УПД с кодами в «Честный знак».

Отдельный случай — товар физически идёт через распределительный склад или дистрибьютора. Тогда владельцем какое-то время значится третье звено, а не продавец из вашей накладной. На ваши действия это не влияет: причины и порядок те же.

Проверить и вывести — что при этом происходит#

Перед подачей документа Римира сама спрашивает у «Честного знака» состояние каждого кода и убирает из отправки те, что уже не в обороте (выведены, списаны, чужие) — повторно вывести их не получится, и это ожидаемо: пытаться выводить их и не нужно. Уходит только то, что реально ещё числится за вами в обороте.

Каким документом выводим: поэкземплярно или объёмно-сортовым#

«Честный знак» принимает вывод из оборота двумя разными документами, и это не одно и то же:

• поэкземплярно — в документе перечислены конкретные коды («вот эти 20 пачек»);
• объёмно-сортовым способом (ОСУ) — только товар и количество («молоко такое-то, 20 штук»).

По умолчанию Римира выводит поэкземплярно, и это правильный выбор: коды приходят к вам в самой накладной, значит точный способ доступен всегда. Ничего настраивать не нужно.

Объёмно-сортовой способ нужен в одном случае — если «Честный знак» откажет в поэкземплярном выводе по какой-то товарной группе. Тогда в «Подключениях», в карточке «Честного знака», отметьте эту группу в списке «Объёмно-сортовой вывод» — дальше документы по ней пойдут другим типом. Группы, где ЦРПТ объёмно-сортовой вывод не принимает вовсе (например, упакованная вода), отмечены как недоступные.

«Проверить все документы»#

Статусы и так обновляются сами (сверка проходит ежечасно), поэтому обычно кнопка не нужна. Она пригодится, когда ответ нужен сейчас: спрашивает статус всех кодов сразу, без открытия каждой накладной. За один заход сверяется до 1000 кодов; если их больше, кнопка повторяет запрос сама, пока не пройдёт все. Дата последней сверки видна внутри раскрытой накладной.